Zodpovědná Hra ve Wonaco

Zodpovědná hra a ochrana hráčů

Hraní online kasinových her má být především zábavou. Stejně jako jiné formy zábavy, i hazardní hry v sobě nesou riziko, které u části hráčů může přerůst v závislost nebo finanční potíže. Na této stránce najdeš srozumitelné informace o nástrojích, které ti pomáhají udržet hru pod kontrolou, i o tom, kde najít odbornou pomoc, pokud ji budeš potřebovat. Čtěte pozorně, ať jste na Wonaco hráli jednou, nebo pravidelně.

Gambling není způsob, jak vydělávat peníze ani jak řešit životní problémy. Každá hra je navržena tak, aby měla matematickou výhodu na straně kasina. Výhry jsou možné, nikoli zaručené. Toto základní pravidlo si připomínejte vždy, než se přihlásíte.

Kdo nesmí hrát: věkové omezení 18+

Wonaco je určeno výhradně hráčům starším 18 let. Přístup osobám mladším 18 let je přísně zakázán. Pokud máte doma nezletilé, kteří by mohli mít přístup k vašemu zařízení, doporučujeme aktivovat rodičovskou kontrolu, chránit přihlašovací údaje silným heslem a neponechávat přihlášenou relaci bez dozoru. Služby jako Net Nanny, Bet Blocker nebo vestavěné rodičovské filtry v mobilních systémech iOS a Android mohou účinně zamezit nezletilým přístupu na hazardní weby.

Nástroje pro zodpovědnou hru

Ve svém hráčském účtu máte k dispozici celou řadu ochranných nástrojů. Jejich použití je dobrovolné, ale důrazně doporučované. Nastavit je můžete kdykoli přímo v sekci nastavení účtu nebo kontaktováním zákaznické podpory.

Limity vkladů

Limit vkladů vám umožňuje stanovit maximální částku, kterou můžete vložit na účet za zvolené časové období: denně, týdně nebo měsíčně. Jakmile tento strop dosáhnete, systém vám další vklad nedovolí, dokud dané období neuplyne. Snížení limitu nabývá účinnosti okamžitě. Zvýšení limitu naopak podléhá ochrannému intervalu, aby nedocházelo k jeho obcházení v impulzivním okamžiku.

Limity ztrát

Limit ztrát určuje maximální částku, kterou jste ochotni za dané období prohrát. Ve chvíli, kdy vaše ztráty tuto hranici překročí, systém automaticky přeruší možnost dalšího sázení. Je to jeden z nejúčinnějších nástrojů ochrany vašeho rozpočtu, protože funguje nezávisle na vaší aktuální náladě nebo touze „dotáhnout" prohranou sérii.

Limity sázek a herního času

Můžete si nastavit maximální výši jednotlivé sázky nebo celkový čas strávený hrou za den či týden. Časový limit vás upozorní nebo přímo odhlásí, jakmile dosáhnete zvoleného limitu. Pravidelné kontroly herního času pomáhají předcházet tzv. „tunnel vision", kdy hráč ztrácí přehled o uplynulém čase.

Reality check: pravidelná připomenutí

Reality check je oznamovací funkce, která vás v pravidelných intervalech (například každých 30 nebo 60 minut) upozorní na to, jak dlouho právě hrajete a jaký je váš aktuální zůstatek. Toto krátké přerušení hry vám dává prostor k vědomému rozhodnutí, zda chcete pokračovat, nebo sezení ukončit. Doporučujeme ji aktivovat vždy, zejména pokud hráváte večer nebo po náročném dni.

Dočasné přerušení hry (cooling-off)

Potřebujete na chvíli od hraní pauzu, ale nechcete svůj účet trvale uzavírat? Dočasné přerušení (cooling-off) vám umožní zablokovat přístup na účet na předem zvolenou dobu, například 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Během tohoto období se nelze přihlásit ani vkládat prostředky. Funkce je vhodná při pocitu, že hrajete příliš intenzivně, nebo po stresové herní sérii.

Sebeloučení (self-exclusion)

Sebeloučení je nejsilnějším dostupným nástrojem. Uzavíráte svůj hráčský účet na delší dobu nebo natrvalo. Toto rozhodnutí nabývá účinnosti bez prodlevy a po stanovenou dobu není možné jej odvolat. Pokud cítíte, že hra přestala být zábavou a stává se problémem, neváhejte tuto možnost využít. O aktivaci sebeloučení kontaktujte zákaznickou podporu nebo ji proveďte přímo v nastavení účtu.

Pokud hrajete na více platformách, zvažte také zápis do národního registru sebeloučení, který vám umožní blokovat přístup plošně u všech provozovatelů najednou.

Jak poznat problémové hráčství

Problémové hráčství se rozvíjí postupně a hráč si ho často dlouho nepřipouští. Níže uvádíme varovné signály, na které je dobré si dát pozor, ať u sebe, nebo u svých blízkých.

Hrajete déle nebo za více peněz, než jste původně plánovali.
Myslíte na hru i v jiných situacích, při práci, v rodině, před spánkem.
Pokoušíte se prohrané peníze „dohrát zpět" dalšími vklady.
Skrýváte svou herní aktivitu před rodinou nebo přáteli.
Hazardní hry financujete z peněz určených na jiné výdaje: nájem, jídlo, splátky.
Pociťujete neklid, podrážděnost nebo úzkost, když nemůžete hrát.
Opakovaně si říkáte, že „tohle je naposled", ale vracíte se znovu.
Kvůli hraní zanedbáváte práci, školu nebo vztahy.
Půjčujete si peníze na hru nebo prodáváte majetek.

Pokud na sobě poznáváte alespoň dva nebo tři z těchto příznaků, je čas vyhledat pomoc. Závislost na hazardních hrách je uznávaná psychická porucha, která se úspěšně léčí. Nejste v tom sami a není třeba se stydět.

Kde najít pomoc v České republice

V České republice existuje několik specializovaných služeb zaměřených přímo na problémové hráčství. Všechny jsou bezplatné a dostupné bez nutnosti předchozí registrace.

Linka pomoci chciodvykat.cz

Hlavní národní poradenská linka pro osoby závislé na hazardních hrách a jejich blízké. Funguje nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Volejte bezplatně na číslo 800 350 000. Online chat a další informace najdete na adrese chciodvykat.cz.

Ambulantní a rezidenční léčba

Psychiatrické ambulance, adiktologické kliniky a specializovaná centra po celé republice nabízejí individuální terapii, skupinové programy i krátkodobé nebo dlouhodobé rezidenční léčení. Váš praktický lékař vám může doporučit nejbližší vhodné zařízení, nebo vyhledejte kontakty na portálu adiktologie.cz.

Gamblers Anonymous (Anonymní hráči)

Svépomocná skupina fungující na principu podobném Anonymním alkoholikům. Setkání probíhají v různých městech České republiky a jsou zcela zdarma a anonymní. Podrobnosti o schůzkách najdete na českých stránkách hnutí.

Podpora pro rodinu a blízké

Problémové hráčství dopadá i na rodinu hráče. Partneři, rodiče nebo děti hráčů mohou čerpat podporu ze specializovaného poradenství. Linka chciodvykat.cz je otevřena také pro blízké, kteří si nevědí rady s hráčem ve svém okolí.

Desatero zodpovědného hráče

Hrajte pouze pro zábavu, nikdy jako způsob výdělku.
Stanovte si pevný herní rozpočet a nepřekračujte ho.
Nikdy nesázejte peníze, o které si nemůžete dovolit přijít.
Hrajte odpočatí a v dobré náladě, nikdy pod vlivem alkoholu nebo stresu.
Pravidelně si nastavujte časové a finanční limity.
Dělejte pravidelné přestávky; opusťte hru dříve, než vás pohltí.
Nepůjčujte si peníze na hru a neplaťte hazard z úvěrů.
Veďte si záznamy o svých výhrách a prohrách, abyste měli reálný přehled.
Pokud pociťujete touhu „dohrát" ztráty, ihned přestaňte hrát.
Při sebemenším pochybování o svém vztahu ke hře vyhledejte odbornou pomoc.

Kontakt na zákaznickou podporu Wonaco

Pokud potřebujete aktivovat jakýkoli ochranný nástroj nebo uzavřít svůj účet, obraťte se na naši zákaznickou podporu dostupnou 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Žádosti týkající se zodpovědné hry, sebeloučení nebo limitů řešíme přednostně a bez zbytečných průtahů.

Hrát mohou pouze osoby starší 18 let. Hazardní hry mohou být návykové. Pokud potřebujete pomoc, volejte bezplatnou linku 800 350 000 nebo navštivte chciodvykat.cz.